213gg跨境电商 百科知识 Request a Review

Request a Review

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Request a Review亚马逊于2019年11月份推出的一个新功能,亚马逊提供一套专门的索评邮件模板,当卖家想向客户索要评价时,直接点击这个功能按钮即可完成,该功能同时会将Feedback一并索要。

关于Request a Review

Request a Review按钮,针对一个订单仅可使用一次,且只能在订单送达日期后 4 至 30 天内使用。对未满足时间的订单使用该功能,会被提示“目前不符合条件”;对满足时间的订单二次以上使用该功能,会被提示“将禁止此请求”。

优势

1、索评更方便,不需要自己找模板,自己敲字。

2、卖家索评风险骤降,邮件由亚马逊统一发送,内容由亚马逊掌控,不用担心出现风险词汇导致封店。

3、买家留评的真实度大大提高,卖家失去了对评论好差的掌控权。

劣势

1、索评很便利,索取了大量的好评的同时,可能也“索取”了大量差评。

2、卖家自己索评,可以温声引导买家好评,而亚马逊冰冷索评模板下,可能招致更多差评。

3、每个订单都要点一下,增加大量工作。

4、站内信索评、自发邮件索评的风险可能增加。

界面展示

1、英文界面

             

2、中文界面

             

卖家反馈

有卖家反映,时不时会消失,陆续也有其他卖家反馈,该按键确实不稳定,时有时无,原因可能是目前还处在测试阶段。并有卖家反映,该按键只能一封一封发邮件,目前尚未看到有批量化操作的可能性。

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作者: 213gg跨境电商

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