假期模式

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假期模式是各大电商平台为了假期无法正常发货的小型商户开发的一个功能,目的是避免给买家产生不良购物体验。

如何设置

1、Amazon平台

登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status >Inactive(登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive)。

2、eBay平台

登录自己开店的eBay站点,进入My eBay > Messages > 点击右上角的 Change settings >Store vacation settings > Turn On。

3、Wish平台

可点击“账户> 设置>假期模式”开启,这样便可立即下架您Wish账户内的所有产品。处于假期模式的店铺内的产品不会被Wish用户购买。如果有开启Wish Express,可单独开启we的假期模式。

4、速卖通平台

法定节假日期间,速卖通官方会自动延长发货时间,具体请以平台相关公告为准。当然你也可以下架店铺产品,或者进一步咨询官方客服了解相关处理办法。

5、Lazada平台

a、查看历史邮件。lazada会发开启假期模式的邮件。

b、联系lazada客服开启假期模式:partnersupporthk@lazada.com。

c、您可以手动开启Lazada假期模式。登录卖家中心,进入“Profile”页面,在“Holiday Mode”一栏选择“on”,点击“Sumbit”即可。

6、Shopee

每个站点需要单独开启假期模式,点击链接开启假期模式详情。

优点 

1、无需结束你的listing。  

2、一口价listing和拍卖listing都能使用该功能。  

3、消费者可自助下单。  

4、所有的listings都处于活跃状态,即使在假期也能赚钱。  

缺点   

1、“假期模式”激活后可能需要10-30分钟才生效。除了之前产生的订单,这段时间也可能产生新订单,这些待处理订单(包含unshipped和pending等状态的订单)你都要去及时处理。

2、“假期模式”只能停售你的产品,你的客户邮件等信息还是需要及时处理。

3、“假期模式”使产品停售后重新上架只能让产品回到可售状态,不能让产品回到之前的排名,会影响产品应有的销售趋势。

4、假期公告不明显,可能被顾客忽视。  

5、由于延迟发货,销售额可能减少。

应对方式

1、调高单价,降低单量。

2、延长订单处理时间。

3、下架不能销售的产品。

4、把不能在长假期间销售的产品库存设置为“0”。

其他应对方式

携带私人电脑或者手机登录邮箱处理邮件等事宜,需注意避免关联

1、使用手机等其他网络登录平台账户邮箱时避免点击后台相关链接。

2、在可以使用第三方工具的情况下,处理订单等信息时尽量避免进入后台。

3、使用私人电脑远程操作或者使用 VPS 等云服务器操作时,注意不要在本地电脑打开相关后台链接。

4、如果要用本地电脑进行登录后台账户,请一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过其他相关账号,否则都有可能引发关联。

FAQ

Q:何时开启假期模式?

A:建议在假期超过2个工作日时开启,不要长时间开启假期模式,因为店铺在前台长期下线会影响店铺流量。假期模式开启时间越长,店铺流量恢复时间就越长。

Q:开始后何时启动假期模式?

A:假期模式将会在开始日期的零时在前台下线。

Q:可以在实际假期当天开启假期模式吗?

A:不可以,一般建议提前1至2天开启。

Q:假期模式期间可以登录后台吗?

A:可以,假期期间,后台所有功能都可以正常操作。

Q:假期模式何时结束?

A:一般是在设置假期模式结束的24点,店铺在前台正常上线。

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作者: 213gg跨境电商

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