Grab

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Grab(原名:Grab Taxi HolDINgs Pte. Ltd.)是一间在东南亚地区提供服务的技术公司和交通网络公司,其在新加坡及邻近的东南亚国家提供叫车、拼车、食品及包裹递送、移动支付和金融服务等。

关于Grab

Grab是在东南亚相当具规模的共享出行平台,成立于2012年,总部设立于新加坡,其联合创始人为Anthony Tan(陈炳耀)和Tan Hooi Ling(陈慧玲)。Grab一开始是与的士业者合作为顾客提供叫车服务,是与传统体系内业者互利共生的模式,后来在东南亚各地陆续出现了嘟嘟车、摩托车的叫车服务。

业务区域

截止2018年10月,Grab在东南亚8个国家232座城市拥有自己的业务。8个国家分别为:印尼、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨、缅甸、新加坡。

使用

1、一开始,用户必须先从App store或Google play等应用商店下载Grab应用程序。

2、用户可以使用手提电话号码、Google账号、Facebook账号等三种方式注册,建议提供自己的真实姓名、手机号码、以及电子邮箱地址,用以注册一个账号。注册完毕后即可使用。

打车流程

1、预订:输入接送地点,即可获取预估的价格。

2、获得一名司机:Grab会为用户找到最近的司机。

3、跟踪司机:实时了解驾驶员位置和预计到达时间。

4、安全抵达:与亲人分享旅行细节,以增加安全性。

计费和付款方式

1、计费:Grab的计费方式与按表收费的出租车不同,一般出租车使用特制里程表收费且价格会因在车上的时间而浮动,但GrabCar的定价直接以距离来计费(GrabTaxi、GrabHitch除外),用户召车前在输入出发地点和目的地后即可查询准确的价格。

2、付款方式:Grab的付款方式称为GrabPay,可分为使用现金、借记卡或信用卡,目前仅支持Visa、万事达卡、美国运通与银联卡;而计算费率和收款都由Grab负责,驾驶并未参与其中。不过,若搭客选择以现金支付车资,可以直接付钱给当次载你到目的地的驾驶员;如果行程中有经过收费站,需要在车资上加上过路费并同时付给驾驶员(因为Grab不负责过路费)。

发展历程

-2012年,Grab在马来西亚成立。

-2013年8月,Grab扩展到菲律宾,同年10月扩展到新加坡和泰国。

-2014年,Grab将其公司总部从马来西亚迁至新加坡。

-2014年,Grab进一步继续增长并扩展到越南和印度尼西亚。

-2014年4月,Grab公司获得1千万美元A轮投资,由Vertex Venture Holdings(祥峰投资)领投。

-2014年5月,Grab获得1500万美元B轮投资,由GGV 资本领投,Vertex Venture Holdings(祥峰投资)、去哪儿跟投。

-2014年11月,Grab在胡志明市推出首个GrabBike服务作为试用服务。

-2015年,GrabBike的摩托车服务车已遍布越南和印度尼西亚。

-2016年1月,GrabTaxi更名为“Grab”,其中包括同一屋檐下的所有公司产品:GrabCar(私人汽车),GrabBike(摩托车出租车),GrabHitch(拼车)和GrabExpress(最后一英里交付)。

-2016年9月20日,Grab宣布完成F轮融资,获得软银7.5亿美元战略投资。

-2016年10月,Grab添加了名为“GrabChat”的应用内即时消息功能,允许车友和司机之间进行简单的通信。如果驾驶员和乘客的设置语言不同,GrabChat甚至可以翻译消息。

-2016年12月,Grab推出了“GrabShare”,提供出租车和汽车共享服务。

-2017年2月7日,Grab为乘客提供了长途汽车座位。

-2017年3月9日,Grab为7岁以下的幼儿推出GrabFamily。

-2017年8月,Grab公司获得了一笔高达25亿美元的G轮融资,披露的投资方有软银集团和滴滴出行投资了20亿美元,剩下的5亿美元则来自于丰田旗下 Next Technology Fund。

-截至2017年10月26日,Grab的在册司机数量已超过200万,而Grab应用程序已被下载到超过6,800万部移动设备;搭乘数累计达10亿次,日均搭乘350万次,其中全是东南亚地区用户。

-2018年3月,Grab与优步(Uber)的东南亚业务合并,实际上Grab变成了该地区唯一的Rideshare服务。

-2018年4月,Grab推出了新车服务GrabCar Plus,该服务提供更大的车辆以换取20%的额外费用。

-2018年5月28日,Grab推出网上订餐(外卖)服务Grab Food。

-2018年6月,Grab发布了通过其开放式平台策略,成长为东南亚日常超级应用程序的愿景,并宣布推出GrabFresh,一项在印尼雅加达的按需杂货配送服务。

-2018年10月,美国旅游公司Booking Holdings向Grab投资2亿美元,作为两家公司战略合作伙伴关系的一部分。

-2019年1月,Grab宣布将在扩建其业务的同时在北部建立新的新总部。预计将在2020年第四季度准备就绪。

-2019年2月20日,Grab在新加坡推出了GrabPet服务,根据新服务,携带宠物的乘客将被分配给接受过宠物处理培训的Grab司机。

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作者: 213gg跨境电商

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